尊敬的天度公司用户：
近日来很多客户反映，不断接到某网络公司和某环球资讯集团的电话，冒充中国互联网络信息中心(CNNIC)或天度网络的名义让客户进行域名、通用网址及虚拟主机的续费。并已有不少客户上当受骗，以致财产损失和网站无法使用。
天度提醒广大客户注意，这些网络公司通常利用客户对互联网络不熟悉进行欺诈甚至诈骗，绝大多数在收到客户的续费款后就消失，而且他们也无续费操作权限，请广大用户务必谨慎：
1、中国互联网络信息中心(CNNIC)作为域名管理机构，不会直接给客户拨打电话进行域名续费操作的。
2、中国互联网络信息中心(CNNIC)也未下达过任何关于把域名转移到某公司进行续费的通知，客户可以根据自愿和方便选择可靠的网络公司，要求客户必须将域名转移到某某公司去续费的传真和电话都是欺诈行为。
3、天度没有委托任何公司代理续费业务，如果接到任何关于续费通知，您都可以通过 400-740-7400或800-889-7711免费服务热线进行核实。
4、天度客户的任何续费，请索取正式发票或者收据，上面都盖有“昆明天度网络信息技术有限公司 发票专用章”，谨防假冒。
5、因为域名续费、通用网址续费、虚拟主机续费等等都有严格的权限控制，在没有办理正规转移手续前，任何公司都无法代替天度为您进行续费操作。也就是说，即使您将钱交给这些公司，他们也无法为您续费，不但会造成您的经济损失，您的网站也可能因此会因为到期未正常续费而被关闭。
6、请特别留意厦门“0592”区号的网络公司，还有某某环球资讯集团云南分公司。因为很多上当客户都反映这些欺诈续费传真、电话大多数来源于这里。
7、一旦发现传真和电话可疑，请向当地工商部门举报（举报电话：12315），也可以向中国互联网络信息中心投诉（投诉电话：010-58813000）。
